華自科技順利通過五星級售后服務體系認證

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12月29日，經全國商品售后服務評價達標認證評審委員會和北京五洲天宇認證中心評審合格，華自科技獲得五星級（最高等級）售后服務認證證書。

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售后服務認證，是按照中華人民共和國商務部有關文件開展的全國性全行業服務認證，自2007年開展認證以來，已經有中聯重科、紅豆股份、三一集團、海爾等企業通過認證。取得五星級售后服務認證，需要符合國家標準《商品售后服務評價體系》GB/T27922及全國商品售后服務評價達標認證評審委員會的系統標準要求，并經過嚴格的評審。獲此殊榮，意味著華自科技在全行業范圍具備售后服務領先性。

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此次的評審單位——北京五洲天宇認證中心是中華人民共和國商務部發文成立，國家認監委批準的權威機構，也是至今為止國家商務部唯一授權承辦商品售后服務評價體系認證的專業機構。北京五洲天宇認證中心楊謹蜚主任為首的評審組根據職責分工、產品分類對華自的服務體系進行了現場抽樣，采取溝通交流、調閱文件記錄、現場觀察巡視等方式取證，進行了認真、嚴謹、系統的評審。

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評審組認為，華自科技售后服務體系的建立符合標準要求且持續有效運行，內部建立了良好的服務推進追蹤及自我完善機制，在行業內服務能力和服務站建設具有優勢，獲得客戶的高度滿意，并有較高的行業影響力。

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認證過程對企業也是自檢過程，五星級售后服務認證證明公司在售后服務策劃、實施、管理和建設的系統性、規范性等方面取得了階段性成果。未來，華自科技將不斷完善和強化售后服務體系建設，為客戶提供更優質的服務和技術，為公司創造價值。