唐岳：中國醫藥裝備業與歐美的根本性差距，是商業價值觀的差距

?

當我們在比較中國醫藥裝備產業與歐美發達國家醫藥裝備產業的時候，我們愿意認為中國與之存在差距，比如在技術水平上、在制造能力上，以及種種方面存在差距。我相信，技術、制造等方面的差距，通過時間的演進和沉淀，通過行業的耐心和努力，或慢或快，或遲或早，都會得到消弭，乃至突破、超越。

但有一種差距，我們行業對它的關注，遠不及對技術、制造等方面差距的關注，甚至很可能還不曾為我們行業所意識到，那就是商業價值觀上的差距。楚天科技并購德國Romaco之后，我有更多的機會進入一個新的圈層，在更近的距離上去觀察歐美發達國家醫藥產業的商業生態，去了解頂尖同行在思考什么、在做什么。

越是有這樣的觀察，我越是覺得商業價值觀上的差距，才是影響我們行業進步、產業進步的最大因素。所謂商業價值觀，它的一個基本面就是為客戶創造價值，基于價值的創造而形成一種共生的生態鏈，并且在這樣的生態鏈中不斷進化。中國醫藥裝備行業比之歐美發達國家同行，在商業價值觀上的差距，我認為非常大。

與政府組織等非盈利組織不同，商業組織，盈利是其存在的根本理由、根本價值，盈利是其唯一的商業本質，這個法則適合于全球所有的商業組織，放之四海而皆準。但當然，這只是就某一個層面而言的，越是自由而成熟的商業社會，越是尊重商業組織的盈利本質，但也越是不斷地把商業組織的盈利屬性往更規范的框架上引導。

事實上，中國的文化、哲學、倫理中也有同樣的認知，比如說“君子愛財，取之有道”——這是一種古典主義的、勸導式的、口號式的歸納。我們在實現商業價值的時候，不能離開“道”，不能拋棄“道”?！暗馈笔鞘裁?？就是一種商業價值觀，就是為客戶創造價值，而且是主動的價值追求，“道”沒有第二個內涵。

我們的新技術、新產品，或者成熟技術、成熟產品，投放到市場上，能不能給客戶創造價值，這是能否與客戶取得合作的前提，而不是說利用某些鼓動、某些手法，從客戶那里簡單、直接、粗暴地獲取訂單合同。如果是主動地要為客戶創造價值，那還會自覺地、長期地檢討自己，進而改進自己，這個過程也是為客戶創造價值的過程。

而反觀我們中國同行，更多地是為了獲取自己的商業利益，為客戶創造價值只是一種順水推舟的事情，只是一種價值附庸，而非主動的價值追求。所以，長期以來在這樣一種商業氛圍下，我們行業跟客戶的關系，不是基于價值認同的共生關系，純粹是一種買賣關系，甚至是一錘子買賣的關系。

由此我們也看到，中國的商業合同總是做得特別復雜——基于契約精神的合同條款細化和明晰，固然無可非議，但在我們中國同行，可能并非出于這樣的原因——為什么要把合同做得這么復雜呢？這是因為大家在利益上面的過度博弈，離開了為客戶創造價值這個基點，就容易把純粹商業方面的內容搞得非常復雜。

就中國醫藥裝備行業自身而言，為客戶創造價值要成為一種主動追求的商業價值觀。而對這個行業的客戶，我也想表達一個觀點，或者說做一個提醒：大家有沒有足夠成熟，比如說采購模式，比如說招投標方式，到底有沒有為自己解決價值需求問題？一些商業方式，不僅沒有真正滿足自身的價值需求，還把供應鏈一方拖上偏離道德的方向。

所以，我們國內行業的商業生態存在問題。而歐美發達國家同行，他們跟大量的全球戰略客戶，保持著長期的、良好的、互動的商業關系，他們并不會動不動就招投標，更不會無原則地殺價、無原則地放開信用政策。這是一種基于價值認同的共生生態，在長達幾十年的合作關系中，你中有我，我中有你，共同進化。

作為客戶，有新的需求、好的想法，提出來；作為供應鏈上的合作伙伴，則想盡辦法去研究、去創新，從而達到伙伴的要求。這樣，既解決了客戶的價值需求問題，也實現了供應方為客戶創造價值的目標，這是一種深層意義上的雙贏。

這種供應鏈和客戶關系，這種商業生態，這種商業價值觀，值得我們中國醫藥裝備同行學習，值得我們中國客戶學習，甚至值得我們中國人學習。就我們這個行業而言，商業價值觀上的差距，我認為是根本性的差距，其他方面的差距，都是由此派生出來的。