截止到2月19日，愛爾眼科累計捐款達4300萬元。其中，為抗擊疫情直接捐款2700萬元，通過湖南愛眼公益基金會捐款1600萬元。 疫情之初，愛爾眼科第一時間成立了以李力總裁、張躍文書記為組長，各職能部門負責人緊密配合的集團疫情防控領導小組，各省區也馬上成立了疫情防控小組，組織動員全國400多家醫院積極開展防控、援助等相關工作。 在捐贈之外，千余名愛爾眼科醫護人員投身抗疫一線。截至2月16日，愛爾眼科旗下各醫院成立各類應急支援隊伍323個，醫護人員遞交請戰書2400余份，共有1519名醫護人員，涉及24個省區132家醫院，主動加入到政府組織的各條防控疫情的戰線上，其中有205位醫護人員直接參與到新冠肺炎患者的救治工作中。 疫情期間，孝感愛爾眼科醫院被當地新冠肺炎防疫指揮部正式征用，作為第三類發熱病人的隔離觀察區；此外，接通知，武漢愛爾眼科3家醫院在6小時內完成人員集結，火速調派出20名優秀的護理人員緊急馳援方艙醫院。 疫情中，愛爾眼科加大對員工及家屬、醫護群體的關懷。2月7日，武漢市中心醫院眼科醫生李文亮因新冠肺炎去世。李文亮的夫人是武漢愛爾眼科醫院的員工，并有兩個小孩，一個年僅5歲，一個尚未出生。愛爾眼科第一時間將其列入員工關愛計劃，由公司支付兩個孩子的生活津貼及學費直到大學畢業。 愛爾眼科在全力配合防控疫情的同時，克服困難，開辟了急診通道，解決一些眼外傷、青光眼等急診患者的救治需求。截止到2月16日，共接待急診4萬余例。同時，愛爾眼科也相繼開通了專家一對一線上問診平臺和眼科熱線服務。 愛爾眼科表示，將在疫情結束后，第一時間加大對湖北地區的投資，支持湖北愛爾的建設。同時，將進一步加大對全球高級專業人才的引進工作，不會能讓疫情成為企業發展的拐點，而應該成為再次騰飛的起點。
